Antes de tu visita
Preguntas frecuentes
Lo que las familias más nos preguntan, respondido con las listas oficiales de cada sucursal.
¿Cuál es el horario de KIDO?
Lunes a domingo · 11:00 a 20:00 h. El mismo horario aplica en las cuatro sedes.
¿Dónde están las sedes de KIDO y cómo las contacto?
Querétaro Uptown: Anillo Vial Fray Junípero Serra 21260, Juriquilla, 76223 Santiago de Querétaro, Querétaro, tel. +52 442 790 7739. Celaya: Galerías Celaya, Av. Compuertas del Campestre, 38000 Celaya, Guanajuato, tel. +52 461 121 2606. Guadalajara Midtown: Plaza Midtown Guadalajara, Italia Providencia, 44648 Guadalajara, Jalisco, tel. +52 33 3903 1996. Guadalajara Landmark: Plaza The Landmark, Local P6, P.º Los Virreyes 45-P7, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jalisco, tel. +52 33 3903 1996
¿Necesito reservación para ir a jugar?
No. Para una visita de día llegas, compras tu pase en taquilla y entras. La reservación solo aplica para fiestas y eventos.
¿Cuánto cuesta la entrada?
Cada sucursal opera su propia lista de precios. El acceso a las áreas de juego parte de $197 según la sede y la modalidad (pases por tiempo, pase sin límite de tiempo, acceso nocturno). Todas las tarifas están publicadas por sucursal.
¿Por qué se necesitan calcetines antiderrapantes?
Los calcetines antiderrapantes son obligatorios en las áreas de juego. Si no traes, los consigues en taquilla por $57 en cualquiera de las cuatro sedes.
¿Cómo funcionan los paquetes de fiesta?
Hay tres paquetes — KIDO Party, KIDO Magic, KIDO Plus — todos con mínimo 10 niños. El precio depende de tu sucursal: en Querétaro y Celaya la lista varía por menú, número de niños y tipo de día; en Guadalajara y Zapopan se cotiza por niño. Las fiestas parten de $334 por niño según sede. El cotizador usa la lista oficial de cada sucursal y te muestra el total antes de apartar.
¿Cómo reservo una fiesta?
En el cotizador en línea eliges sede, paquete, fecha, menú y número de niños y ves el total con la lista oficial. Puedes asegurar tu fecha pagando un anticipo del 30% en línea (tarjeta u OXXO) o enviar tu solicitud sin pago. En ambos casos el equipo de la sede te contacta por WhatsApp el mismo día.
¿Cómo funciona el anticipo y qué pasa si cambio la fecha?
El anticipo es el 30% del total de tu fiesta según la lista oficial de tu sucursal y se paga en línea con tarjeta u OXXO, de forma segura vía Stripe. Puedes reagendar tu fiesta gratis una vez avisando con 7 días o más de anticipación. Con menos de 7 días, el anticipo no es reembolsable. El resto se liquida directamente con tu sucursal.
¿Puedo llevar mi propio pastel sin contratar una fiesta?
Sí, con el servicio de descorche puedes traer tu pastel y celebrar en corto durante una visita. Disponible en Uptown, Midtown, Landmark. El costo se consulta en la lista de tu sucursal.
¿Qué es el Club KIDO?
Es el registro gratuito para familias que vuelven: recibes promociones y beneficios, y si registras el cumpleaños de tu peque, llegan sorpresas un mes, 15 días y una semana antes de su gran día.
¿Tu pregunta no está aquí? Escríbenos por WhatsApp a tu sucursal (los enlaces están al pie de página) o a nuestro correo, y te respondemos el mismo día.